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État, bureaucratie et pouvoir - réflexions d'un bureaucrate

Il est inutile de le nier : je suis un bureaucrate.

En tant que fonctionnaire de carrière, je fais partie de l’appareil d’État, pour le meilleur et pour le pire. Je trouve que l’expression anglaise « public servant » contourne élégamment cette réalité et se concentre sur un « public » idéalisé que nous sommes censés servir. L’expression française « fonctionnaire » est peut-être plus honnête : je remplis une fonction spécifique dans l’appareil d’État. Une partie de mon rôle consiste à faire respecter les règles et à maintenir la bureaucratie. En un mot, je suis un bureaucrate.

Entretenir, améliorer, transformer - Gérer la présence Web du gouvernement GC

La présence Web du gouvernement du Canada (GC) n’est pas un simple « site Web » - c’est le principal point d’entrée pour tous les services du gouvernement. Les équipes Web travaillent d’arrache-pied depuis des années pour l’entretenir et l’améliorer. Pourtant, la nécessité de la transformer radicalement semble pratiquement évidente pour tous ceux qui ont vu les gens essayer de l’utiliser.

Un nouvel emploi

L’appel est arrivé alors que je ne l’attendais plus. J’avais envoyé mon CV aux quatre coins de la ville. J’avais d’abord été plus sélectif, mais les nécessités vitales n’étant pas gratuites, mes grands principes s’étaient étiolés, et j’avais petit à petit abaissé mes critères.

La liberté d’expression d’un fonctionnaire

Fearless advice, loyal implementation.

C’est la devise officieuse des fonctionnaires fédéraux.

Conseiller sans crainte, mettre en oeuvre de façon loyale.

Dans le contexte actuel de retour forcé au bureau, plusieurs d’entre nous avons exprimé publiquement notre désaccord, parfois avec force.

Je me suis demandé : quelles sont les limites à notre liberté d’expression? Qu’est-ce qu’on peut dire publiquement? Qu’est-ce qu’on ne peut pas dire?

Des composantes accessibles

Une ressource intéresante avec des composantes accessibles, avec des lignes directrices et des explications.

Remplacer les sprints?

Ça fait un certain temps que je trouve la méthodologie Agile (avec ses sprints, ses rituels, etc.) plutôt rigide. Je ne suis pas certain que ce soit la meilleure méthode au gouvernement.

Je me demande si la méthode Shape up (qui donne un peu plus de temps pour “façonner” ce qui est à bâtir) pourrait fonctionner mieux.

Raffiner nos objectifs de design

Dans une optique basée sur les résultats (outcomes), ce n’est pas suffisant de dire “Nous voulons rendre X plus facile”.

Cela implique que X n’est pas facile aujourd’hui, mais pourquoi? En quoi est-ce que le design proposé va rendre X plus facile?

Un après-midi de juillet

L’appel a retenti dans la maison vers deux heures de l’après-midi. C’était une journée radieuse de juillet, en pleine canicule. Les enfants jouaient dans la piscine, pendant que je sirotais tranquillement ma bière. J’ai déposé ma 50 et j’ai couru vers le téléphone. J’ai décroché à la quatrième sonnerie, juste avant que le répondeur embarque. C’était mon frère Régent, la voix étranglée par l’émotion, qui m’a appris la nouvelle. Mon père était mort.

Les chiffres, c'est difficile

Une affiche géniale sur quoi faire et ne pas faire pour aider les gens à comprendre les chiffres dans nos designs:

Mon espace de publication personnel

Après plusieurs essais infructueux dans le passé, j’ai décidé de me créer un espace de publication personnel. Pourquoi ne pas parler simplement d’un blogue? Parce que ce ne sera pas uniquement un espace pour publier des billets de blogue. Il y aura aussi de courts textes de fiction, de même que des notes, pour partager un lien ou une idée.